1. É dar ou trocar idéias, sentimentos, informações ou coisas semelhantes por escrito, pela palavra, por sinais ou símbolos.
2. a) o falar b) o ouvir c) o compreender
3. a) fale no momento oportuno
b) fale, não grite
c) Pense para falar e não fale para pensar.
4. A falta de diálogo, a falta de perdão, o se achar superior aos outros.
5. a) que seja claro b) conciso c) preciso d) ungido
6. Resposta pessoal
7. Resposta pessoal